Customer success executive F/H

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  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

L'entreprise

Hawk est l’une des AdTech les plus dynamiques du marché européen.

A travers sa plateforme propriétaire, combinant des solutions d’Intelligence Planning, d’activations média omnichannel, et de mesure d’impact, Hawk permet à ses clients (agences média et annonceurs) d’orchestrer efficacement toutes leurs campagnes publicitaires sur l’intégralité des écrans (desktop, mobile, tablette, TV, DOOH, InGaming) en activant tous les formats disponibles (display, vidéo, audio)

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Éditeurs, tout en étant intégré(e) transversalement auprès des équipes opérationnelles et commerciales, vous interviendrez sur ces différents sujets :

  • Identifier les besoins de nos clients clés et assurer le lien entre les différentes équipes (opérations, relation éditeur, commerciales) pour garantir la qualité des livrables selon les indicateurs de performance.
  • Fournir des recommandations personnalisées via des bilans de campagnes avancés et des revues d’activités mensuelles ou trimestrielles afin d'accompagner les clients existants dans le développement de leurs stratégies digitales.
  • Garantir la satisfaction clients pour augmenter leurs investissements et générer du revenu incrémental via l’ajout de nouveaux budgets (vente incitative) et la détection de nouvelles opportunités.
  • Comprendre et analyser l’environnement technologique de nos clients et leurs actions digitales, dans le but de renforcer votre rôle de conseil.
Recrutement: Customer success executive F/H chez HAWK à Paris

Profil recherché

  • Vous avez une expérience d’au moins 3 ans, idéalement en agence média ou au sein d’un acteur programmatique (digital)
  • Vous maîtrisez l’univers programmatique, les différents dispositifs digitaux Branding/Performance et également les nouveaux Devices (Audio Digital, CTV, DOOH)
  • Vous savez traiter et analyser les données et évaluer les leviers de performance
  • Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Vous maîtrisez Excel & Powerpoint
  • Vous avez un excellent relationnel et un tempérament commercial
  • Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux au sein d'une société en forte croissance

Langues souhaitées

  • Anglais Anglais - Niveau avancé

Réf: c993ca7f-9953-4b72-de55-08d93728325b

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