Customer success executive F/H

Je postule
  • Type de contrat :  CDI

  • Temps de travail :  Temps plein

  • Lieu Paris

L'entreprise

Hawk est l’une des AdTech les plus dynamiques du marché européen.

Nous accompagnons les marques et leurs agences media, pour orchestrer la diffusion de leurs campagnes publicitaires numériques.

Hawk est la première plateforme européenne indépendante à proposer une expérience publicitaire transparente et technologique à nos clients, agences média et annonceurs.

Nous permettons à nos clients d’orchestrer efficacement toutes leurs campagnes publicitaires sur l’intégralité des écrans (desktop, mobile, tablette, TV, DOOH, InGaming) en activant tous les formats disponibles (display, vidéo, audio).

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable Éditeurs, tout en étant intégré(e) transversalement auprès des équipes opérationnelles et commerciales, vous interviendrez sur ces différents sujets :

  • Identifier les besoins de nos clients clés et assurer le lien entre les différentes équipes (opérations, relation éditeur, commerciales) pour garantir la qualité des livrables selon les indicateurs de performance.
  • Fournir des recommandations personnalisées via des bilans de campagnes avancés et des revues d’activités mensuelles ou trimestrielles afin d'accompagner les clients existants dans le développement de leurs stratégies digitales.
  • Garantir la satisfaction clients pour augmenter leurs investissements et générer du revenu incrémental via l’ajout de nouveaux budgets (vente incitative) et la détection de nouvelles opportunités.
  • Comprendre et analyser l’environnement technologique de nos clients et leurs actions digitales, dans le but de renforcer votre rôle de conseil.
Recrutement: Customer success executive F/H chez HAWK à Paris

Profil recherché

  • Vous avez une expérience d’au moins 3 ans, idéalement en agence média ou au sein d’un acteur programmatique (digital)
  • Vous maîtrisez l’univers programmatique, les différents dispositifs digitaux Branding/Performance et également les nouveaux Devices (Audio Digital, CTV, DOOH)
  • Vous savez traiter et analyser les données et évaluer les leviers de performance
  • Vous êtes dynamique, rigoureux(se) et organisé(e)
  • Vous maîtrisez Excel & Powerpoint
  • Vous avez un excellent relationnel et un tempérament commercial
  • Vous souhaitez rejoindre un projet ambitieux au sein d'une société en forte croissance

CULTURE

  • Passion. C'est le goût des nouvelles technologies, des médias et des métiers de la communication
  • Performance. C'est le sens de l'exécution parfaite et de la recherche d'efficience au quotidien
  • Engagement. C'est le fait de s’engager à accomplir sa mission et d'être entièrement impliqué dans la réussite de la société
  • Ambition. C’est la recherche perpétuelle d’amélioration, et l’envie de toujours se surpasser
  • Innovation. C’est le mot d’ordre dans un secteur en perpétuelle évolution afin de toujours mieux répondre aux attentes de nos clients et de nos collaborateurs
  • Cohésion. C’est l’échange, la bienveillance et le travail d’équipe qui permettent à chacun d’évoluer et de tirer le meilleur de soi

LES + CHEZ HAWK

  • Horaires flexibles et politique de télétravail avantageuse
  • Carte Swile & CSE Meyclub
  • Mutuelle Alan prise en charge à 65% par Hawk
  • Locaux en plein coeur de Paris

Réf: c993ca7f-9953-4b72-de55-08d93728325b

Le poste n'est plus à pourvoir.

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