Customer Success Executive (Junior) (m/w/d) F/H

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  • Subsidiary :  Hawk - DE

  • Contract type:  Permanent contract

  • Work time:  Full time

  • Localization Köln

Hawk

Hawk wurde 2013 in Paris von Hakim Metmer und Renaud Biet gegründet und hat heute mehr als 100 Mitarbeiter in 4 Ländern!
Wir unterstützen Marken und ihre Mediaagenturen bei der Orchestrierung ihrer digitalen Werbekampagnen.

Als Technologieunternehmen mit mehr als 45 Forschungs- und Entwicklungsingenieuren ist Hawk der unabhängige europäische Marktführer im Bereich "Ad Tech" für das offene Internet und eine der beliebtesten digitalen Plattformen für die Buy-Side-Werbung (DSP: Demand-Side Platform), die zu den innovativsten Technologieunternehmen auf dem Markt zählt.

Unsere Kunden, Werbetreibende und Mediaagenturen, sind immer auf der Suche nach mehr Effizienz in ihren digitalen Strategien: Wir bieten ihnen Zugang zu den hochwertigsten Werbeplatzierungen auf mobilen Endgeräten, digitalen Stehlen, digitalen Audio-Plattformen und internetfähigen Fernsehern.

Die Werbung von morgen vereint alle Bildschirme und Endgeräte. Die Zusammenarbeit mit den Technologie- und Hawk-Teams von Hawk ist Teil dieser Evolution des Marketingansatzes. Wir ermöglichen es unseren Kunden, ihre Markenbekanntheit, ihren Erinnerungswert und ihren ROI weiter auszubauen.

Hawk ist die erste unabhängige europäische Plattform, die ein transparentes und technologisches Werbeerlebnis auf neuen digitalen Bildschirmen bietet, um entsprechende Audiences zu verbinden und Agenturen und Werbetreibenden relevante Erkenntnisse für ihre Kampagnen im Self-Service zu liefern.

Wir bieten dir:

  • Ein professionelles, wachsendes Team in einer abwechslungsreichen, internationalen Umgebung
  • Abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben in einem sympathischen und motivierten Arbeitsumfeld
  • Arbeiten in zentraler Lage im Herzen von Köln oder Hamburg
  • Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten
  • Kurze Entscheidungswege
  • Viele Möglichkeiten zur freien Entfaltung
  • Weiterbildungen – passend zu deinen Wünschen und Interessen
  • Teamspirit mit hoher Kollegialität und flachen Hierarchien
  • Zentral gelegene Büroräume in Köln oder Hamburg, Feel-Good-Aktionen und Teamevents
  • Ein leistungsgerechtes Einkommen


Um unser Wachstum zu unterstützen, suchen wir derzeit einen Customer Success Executive für unser Team in Köln. Dabei bist du Teil eines global agierenden Teams, fokussiert jedoch auf die Aufgaben im deutschsprachigen Raum.
Du bist maßgeblich für die Analys der Mediakampagnen als auch für die sich daraus erschließenden Handlungsempfehlungen zuständig. Dabei nimmst du eine beratende Rolle ein, einerseits intern zu entsprechenden Abteilungen, andererseits extern zu unseren Kunden.

Deine Aufgaben:

  • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales Team, Account Management und AdOperations
  • Enge Zusammenarbeit mit den verschiedenen CSM-Teams - global
  • Sicherstellung der Kundenbedürfnisse durch Wahrnehmung der Kundenanforderungen
  • Analyse und Aufbereitung von Kampagnenergebnissen
  • Ermittlung von Empfehlungen für Folgekampagnen
  • Vierteljährliche Analyse unserer Kundenbeziehungen sowie Ergebnisse zur Unterstützung unseres Account und Sales Teams
  • Analyse des technologische Umfeld unserer Kunden und ihrer digitalen Maßnahmen
Recrutement: Customer Success Executive (Junior) (m/w/d) F/H chez HAWK à Köln

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung oder abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Soziologie,BWL, Medien o.ä.
  • Erfahrung im Bereich Marktforschung wünschenswert
  • Mindestens ein bis drei Jahre einschlägige Erfahrung im Online Marketing / digital Marketing / Agenturumfeld
  • Leidenschaft für Datenanalyse und erfolgreiche Kundenbeziehungen
  • Aufgeschlossenheit, Teamplayer und Lernbereitschaft in einem sich stetig wandelndem Umfeld
  • Die Fähigkeit, vertrauensvolle, effektive und dauerhafte Geschäftsbeziehungen aufzubauen
  • Selbstmotiviert und daran interessiert, Teil eines schnell wachsenden Unternehmens zu sein

Required languages

  • Anglais Anglais - Level advanced

Réf: e17b4dc1-c971-4a60-b474-f23990fcc7c0

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